SD - Query pohledy - RequestFirstReaction*, RequestSubsequentResponse* - sloupec Reagoval - zobrazuje uživatele mimo řešitelský tým
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.1 a vyšší
Příznaky
Ve sloupci Reagoval může být uveden libovolný uživatel. Je to v rozporu s dokumentací, která uvádí, že sloupec obsahuje jméno a příjmení řešitele, který splnil první reakci.
Příčina
Příčinou je chyba v produktech ALVAO.
Řešení
Opraveno ve verzi 10.4.1059 - 10.4
Náhradní řešení
-
Kroky pro reprodukci tohoto chování
Přílohy
Číslo problému
T108388ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|